ВТБ завершил реконструкцию отделения на улице Кирова, 51 в Геленджике. Обновленный офис работает с частными клиентами, в том числе с пользователями премиального сегмента «Привилегия».
Отделение находится в центральной части города — недалеко от набережной, администрации Геленджика, торговых объектов, остановок общественного транспорта и прогулочных зон. Для курортного города такое расположение особенно удобно: в течение дня сюда заходят не только местные жители, но и гости Геленджика, которым могут понадобиться банковские услуги во время отдыха или деловой поездки.
Площадь обновленного офиса составляет около 160 кв. метров. После реконструкции здесь изменили не только интерьер, но и саму организацию обслуживания. Пространство стало более открытым: клиент может выбрать, как ему удобнее решить свой вопрос — обратиться к специалисту или провести необходимую операцию самостоятельно через терминал самообслуживания.
При этом привычный банковский сервис постепенно становится более мобильным и комфортным для клиентов. Сотрудники используют ноутбуки и консультируют посетителей, пригласив их за столик с мягкими диванами. Большая часть документооборота переведена в цифровой формат. До 90% документов в отделении оформляются и подписываются электронно. Бумага остается только там, где без нее пока невозможно обойтись.
Несмотря на развитие онлайн-банкинга и мобильных приложений, банковские офисы по-прежнему востребованы. Есть вопросы, которые клиентам проще обсудить лично — например, оформление крупных финансовых продуктов, консультации по сбережениям, кредитованию или другим решениям, требующим подробного разговора. Для таких случаев в обновленном отделении предусмотрены отдельные переговорные комнаты, где можно обсудить финансовые вопросы конфиденциально.
В интерьере использованы спокойные оттенки с яркими цветовыми акцентами. Для посетителей оборудованы зоны ожидания, доступен бесплатный Wi-Fi, также можно выпить чай или кофе.
Офис работает по будням с 9:00 до 18:00. При этом зона самообслуживания остается доступной круглосуточно. Установленные здесь банкоматы позволяют проводить операции в том числе с использованием QR-кода.
«Модернизация офиса в Геленджике — еще один шаг к тому, чтобы банковские услуги были максимально доступными, удобными и комфортными для наших клиентов. Развивая цифровые сервисы, ВТБ продолжает инвестировать в расширение сети современных офисов. Мы видим, что личное общение остается важной ценностью: людям по-прежнему важно иметь возможность обсудить финансовые вопросы со специалистом и получить решение, учитывающее их жизненную ситуацию», — отметил управляющий ВТБ в Краснодарском крае, вице-президент банка Сергей Кадакин.
Адрес: Геленджик, ул.Кирова,51
Реклама. Банк ВТБ (ПАО)*. ИНН 7702070139. erid: CQH36pWzJppU5V55WBYJv4Y7XUi6QBCdNHBRxXKpFhJfZn
*Действует на основании генеральной лицензии Банка России № 1000, выданной бессрочно 08.07.2015.
