МБУ «Городской дворец культуры» города Новороссийска внедряет инструменты бережливого производства в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
Учреждение формирует пространство с интуитивно понятной навигацией, чтобы посетители могли легко ориентироваться в здании и не тратить время на поиск нужного кабинета или зала.
Человек, впервые пришедший в Дворец культуры на концерт или записать ребенка в кружок, не должен чувствовать себя потерянным. Отсутствие указателей, запутанные коридоры, непонятно, где находится гардероб или касса — все это создает барьер между учреждением и посетителем.
«Наведение порядка в навигации — не про красоту ради красоты, а про уважение к людям, которые переступают порог учреждения. Результатом внедрения лучшей практики в ДК должно стать сокращение времени ориентирования посетителей в здании, снижение нагрузки на сотрудников, вынужденных ежедневно отвечать на вопросы посетителей, а также повышение удовлетворенности зрителей и родителей, чьи дети занимаются в кружках», — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.
В учреждении планируется упорядочить информационное пространство: заменить разрозненные объявления на стендах едиными информационными блоками, освободить стены от устаревших афиш, организовать понятную систему размещения актуальной информации о мероприятиях и кружках.
«Такие изменения — важный шаг к формированию современной, удобной и клиентоориентированной среды в учреждениях культуры региона», — отметила министр культуры Краснодарского края Виктория Лапина.
Компании и социальные учреждения Краснодарского края могут присоединиться к федеральному проекту «Производительность труда». Подробности — на сайте производительность.рф.
Официальное сообщение министерства экономики Краснодарского края, 0+
