В январе в социальных сетях зафиксировали более 26,4 тыс. сообщений о проблемах от жителей Краснодарского края. Большое количество из них связано с последствиями снегопадов.
Это данные Центра управления регионом. Результаты работы ведомства в январе обсудили на расширенном планерном совещании, которое провел губернатор Вениамин Кондратьев.
«Благодаря работе Центра управления регионом у нас есть возможность в режиме реального времени видеть запросы жителей и оперативно реагировать на них. В январе большое количество сообщений в социальных сетях было связано с последствиями снегопадов. Мы создали оперативный штаб по ликвидации последствий непогоды и смогли нормализовать ситуацию. Важно продолжать работать с людьми в сети Интернет, мессенджерах и социальных сетях, оперативно доносить достоверную информацию – это важный инструмент для выстраивания диалога с жителями», – сказал Вениамин Кондратьев.
Руководитель ЦУР Юрий Шевченко сообщил о том, что всего в январе зафиксировано более 26,4 тыс. жалоб в соцсетях, это существенно больше, чем в декабре. По количеству поступивших сообщений на 1 тыс. жителей лидирует Белореченский, Кавказский, Гулькевичский и Апшеронский район, а также Новороссийск.
«Если брать органы исполнительной власти, то наибольшее количество сообщений поступило в адрес министерства здравоохранения – 225. Далее следуют министерство транспорта и дорожного хозяйства – 74, государственная жилищная инспекция – 64, министерство ТЭК и ЖКХ – 44, министерство образования и науки – 23. Среднее время предоставления ответа жителям края в январе составило 5 часов 10 минут», – сообщил Юрий Шевченко.
Кубанцев больше всего волновало состояние дорог, перебои в электроснабжении – в основном из-за обрывов на линиях электропередачи во время снегопадов, проблемы жилищно-коммунального хозяйства – неполадки в работе котельных, отсутствие горячей воды, расчистка дорог от наледи и снега, обращение с отходами, вопросы благоустройства. Это темы, которые поднимали и во время «Прямой линии» губернатора.
Юрий Шевченко рассказал о популяризации национального мессенджера для работы с населением. Всего в регионе создано более 4 тыс. каналов государственных организаций в MAX. Работа по их созданию продолжается, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
