Телефонный гипноз: как мошенники играют на номерах и эмоциях
Современное мошенничество – это не хаотичные действия одиночек, а отлаженная индустрия с чёткими сценариями и распределением ролей. Банк России отмечает, что в 2025 году самой распространённой стала схема, в которой обманутые люди сами перезванивали преступникам в попытке защитить свои деньги.
«Алло, это служба безопасности банка. На вашем счёте замечена подозрительная операция». Сердце замирает, разум цепенеет – именно этого и ждут мошенники. За считанные минуты они могут опустошить ваш счёт или оформить на ваше имя кредит на сотни тысяч рублей. Это не просто обман, а тонкая психологическая атака, где эмоции становятся оружием против вас самих.
Как это работает
Вам звонят якобы из магазина, кафе или курьерской службы. Сообщают, что на ваше имя оформлен заказ, и для «подтверждения доставки» просят продиктовать код из СМС. Как только вы его называете, в трубке раздаётся запись: «Внимание! Это мошенники!» Цель достигнута – вы напуганы. Почти сразу приходит поддельное сообщение о взломе «Госуслуг» или об оформлении кредита. В конце – номер «техподдержки» или «службы безопасности банка» для «экстренной помощи».
Звонок по любому из этих номеров – прямой путь к аферистам. Представляясь сотрудниками полиции или Банка России, они убеждают срочно перевести все деньги на «безопасный счёт» или передать их «инкассатору».
Пример из жизни:
Женщину долго и целенаправленно обрабатывали, звонили с десятков номеров. Лжесотрудники финансовой организации убеждали, что на её имя оформлен крупный кредит, и… посоветовали самой взять кредит и перевести средства на «защищённый счёт», чтобы «аннулировать» заявку мошенников. Поддавшись, она лишилась и собственных сбережений, и заёмных денег.
Преступники чаще всего запугивают жертву, предлагая «решить всё в одном окне» – быстро переключая с одного «специалиста» на другого. Типичный сценарий, когда звонит «сотрудник правоохранительных органов» и сообщает, что на ваши деньги покушаются преступники. Затем вас переводят на «специалиста Банка России», который предлагает перевести все сбережения на «защищённый» счёт.
Помните о том, что переключение между различными ведомствами во время одного звонка невозможно. Банк России не работает с физическими лицами, не ведёт их счета и не звонит. Сотрудники госструктур никогда не просят делать денежные переводы. И совсем уж очевидное: специальных «безопасных счетов» не существует. В свои преступные схемы мошенники не брезгуют втягивать детей.
Пример из жизни:
В полицию обратился мужчина, чьего 9-летнего сына обманули в игровом сообществе. Ребёнку предложили «подарок» для игры и убедили выполнить инструкции – снять видео с приложениями на телефоне отца, затем отсканировать присланный QR-код через мобильный банк. В момент сканирования со счёта списали более 180 тысяч рублей. Школьник сознался только после того, как отец обнаружил пропажу.
Старые схемы в новой упаковке
Звонок от «службы поддержки» вашего мобильного оператора.
Абоненту сообщают, что действие договора подходит к концу. Чтобы избежать отключения, преступники предлагают набрать на клавиатуре телефона определённую комбинацию цифр. В результате включается переадресация звонков и СМС, в том числе банковских кодов, на номера мошенников.
«Мама, я в беде!»
Вам звонит «родственник» и взволнованным голосом сообщает, что задержан за ДТП, хранение наркотиков или иное преступление. Затем «сотрудник правоохранительных органов» предлагает не доводить дело до суда, а решить вопрос на месте и за деньги. В такой ситуации важно сразу прервать разговор и перезвонить родственнику. Если телефон отключён – связаться с его друзьями или коллегами. Требование взятки по телефону – 100% признак мошенничества.
Пример из жизни:
Мужчина получил сообщение с чужого номера, где просили ничего не спрашивать и пополнить счёт. Минут через пять после сообщения позвонил молодой человек и голосом, похожим на голос сына, сказал: «У меня большие проблемы, задолжал крупную сумму денег и за ней пришли с последним предупреждением. Все мои вещи, в том числе и телефон, «кредиторы» изъяли. Выручай!» Пока отец пытался сообразить, что к чему, мошенники потребовали в течение получаса отправить на указанный номер 30 000 рублей, грозили расправой над сыном. Испуганный отец отправил всю сумму.
Особый цинизм
Мошенники без колебаний эксплуатируют самые болезненные темы. Один из последних приёмов – звонок родным военнослужащих. Звонивший представляется работником морга, сообщает о гибели близкого и просит «для отправки вещей» назвать почтовый индекс и код из СМС.
В интернете существуют сообщества по поиску пропавших без вести солдат. И они просто притягивают мошенников. Прикидываясь волонтёрами, аферисты предлагают «проверить списки» попавших в плен и тех, чья гибель подтверждена. И присылают файл с вредоносной программой. Открыв такой файл, жертва теряет доступ к своим аккаунтам или личным данным. Эти схемы рассчитаны на шок. В состоянии потрясения человек способен на что угодно.
Цена простой операции – уголовное дело
За каждым успешным обманом стоит цепочка, где последнее звено часто выглядит безобидно. Это так называемые дропперы или «денежные мулы» – люди, которые принимают украденные деньги, обналичивают их и передают преступникам. Здесь нет сложных технологий. Всё построено на человеческих слабостях: доверчивости, желании быстро заработать или помочь.
Вариант «Лёгкий заработок»: «Оформи карту, получи перевод, сними деньги и передай нам наличные. Получишь процент».
Вариант «Помощь полиции»: «Мы из правоохранительных органов, ловим банду. Требуется оперативный гражданин! Примите на свою карту деньги для следственного эксперимента».
Вариант «Ошибка банка»: «Мы случайно перевели вам деньги. Верните, пожалуйста, но не нам, а на эти реквизиты».
Во всех случаях человек уверен, что участвует в чём-то законном. Но с момента перевода или снятия денег он становится частью преступной схемы.
Защита от дистанционных афер лежит не в области технологий, а в области личной дисциплины. Главное правило: закончить разговор и перезвонить в банк самому по официальному номеру с сайта или с обратной стороны карты. Мошенники могут подменять номер на идентификаторе, но если вы наберёте его сами, то гарантированно попадёте в контакт-центр банка.
Если беда уже случилась, действовать нужно быстро: позвонить в банк, заблокировать карту и написать заявление в полицию. Шансы вернуть средства выше, если успеть в первые минуты, пока деньги не ушли по цепочке подставных счетов.
В эпоху, когда персональные данные стали товаром, критически важным навыком становится не доверие, а здоровое недоверие. Помните, ваш звонок банку действительно важен. Сделайте его сами.
Послесловие
Пока статья готовилась к публикации, в личные сообщения журналиста «Прибоя» пришло «невинное» предложение оформить карту в любом банке. Или несколько карт в разных банках.
Вознаграждение – 1500 рублей за каждую. Данные, разумеется, надо было передать третьим лицам. От подобных предложений не застрахован никто.
Но лёгких денег не бывает, зато последствия за незаконные действия могут быть очень тяжёлыми. Будьте бдительны.
Инна КУЗНЕЦОВА
