Мобильная приемная администрации Геленджика начала свою работу, первый выездной прием в этом году прошел в селе Пшада. Прийти на встречу со специалистами десяти управлений и отделов, а также ресурсоснабжающих организаций мог любой житель Пшадского внутригородского округа.
Живая очередь выстроилась в фойе Дома культуры еще задолго до начала приема. Многие решили воспользоваться возможностью лично обратиться к чиновникам. Ведь руководство управлений и отделов администрации муниципального образования здесь буквально в прямом доступе, готово выслушать и помочь каждому обратившемуся гражданину. И жители Пшады не упустили такой возможности.
«Я пришла с вопросом по поводу пенсии. Это очень удобно, что специалисты выезжают. Каждый из села может прийти, могут приехать из соседних сел. Не нужно ехать в Геленджик», – делится жительница Пшады Клавдия Телицина.
А Татьяна Рютчиева на прием приехала из хутора Бетта, чтобы уточнить вопрос по оплате ветеранских пособий. «Конечно, это очень удобно, что приехали специалисты к нам, потому что в отделении Социальной службы зачастую очереди, не всегда попадешь».
«А мы пришли со своей идеей, – рассказывает жительница Пшады Оксана Рыбникова. – Хотим взять земельный участок в аренду, хотели бы разбить сады и разводить рыбу, нужна консультация со специалистами нескольких управлений».
Группа жильцов одной из многоэтажек Пшады была направлена к руководству Управления ЖКХ, чтобы рассказать о проблеме протекающей кровли в их доме.
В порядке живой очереди каждый из пришедших мог задать вопрос специалисту в устной или письменной форме. В составе мобильной приемной давали разъяснения руководители десяти управлений и отделов администрации муниципального образования: жилищно-коммунального хозяйства; архитектуры и градостроительства; земельных отношений; правового управления; социальной защиты; клиентской службы Пенсионного фонда и других. Мобильная приемная таким мощным составом выезжает в округа уже не первый год, эта форма взаимодействия жителей и представителей администрации зарекомендовала себя самым положительным образом.
Специалисты мобильной приемной работали до последнего клиента, за несколько часов приняли более полусотни жителей Пшадского внутригородского округа, некоторые задавали сразу несколько вопросов, их все зафиксировали. По итогу приема 16 человек получили консультации и ответы на свои вопросы сразу, еще порядка 30 устных и письменных обращений были приняты в работу. К тому же 15 жителей округа проконсультировали руководители социальной защиты населения и отделения фонда Пенсионного и Социального страхования. В итоге Дом культуры жители округа покидали с настроением лучше, чем с тем, с которым пришли.
Говоря о работе выездной приемной, начальник управления делами Анна Борисова сообщила, что основные вопросы традиционно касались отрасли ЖКХ, в первую очередь, это дорожное обслуживание населения, ремонт и строительство дорог. Большой популярностью традиционно пользуются блок земельный и градостроительный, социальный блок. В рамках личного приема гражданам дали разъяснения, если этими разъяснениями они удовлетворены, то ответ не потребуется. А на все вопросы, которые зафиксированы, граждане получат ответ в течение 30 дней.
Начальник Управления делами администрации Геленджика Анна Борисова пояснила: «Плюсы этой мобильной приемной в том, что руководители отделов и управлений едут в округа, чтобы ответить на все вопросы людей. Кому-то неудобно приезжать в администрацию, или чьи-то вопросы не могут решить в округах – те и обращаются. Здесь находятся и руководители ресурсоснабжающих организаций, люди могут получить консультацию и по вопросам их компетенции».
Мобильная приемная продолжает работу в округах:
15 февраля с 15:00 приемная развернется в Доме культуры села Архипо-Осиповка, ул. Ленина, 116.
А 22 февраля с 15:00 – в Доме культуры села Кабардинка, ул. Партизанская, 11.
Более подробную информацию можно получить по телефону: 8(86141) 2-09-10.
