
Работу направят на улучшение процедуры по выписке и обеспечению лекарственными препаратами пациентов с онкологией и тех, кто перенес сосудистые заболевания.
«Целенаправленное улучшение процессов в медицинских учреждениях региона позволит повысить эффективность оказания медицинской помощи, а также внедрить передовые методики и технологии. В прошлом году удалось добиться сокращения времени оказания экстренной и неотложной помощи на 25%, а время ожидания КТ-исследования уменьшилось на 46%. Сегодня работа расширена и нацелена на лекарственное обеспечение», – сказала заместитель министра экономики Краснодарского края Светлана Салтанова.
Эксперты Регионального центра компетенций (РЦК) в рамках консорциума провели диагностику в онкологических диспансерах, городских и детских поликлиниках, центральных районных больницах Краснодара, Новороссийска и Армавира.
В медучреждениях проанализировали клиентский путь целевой группы пациентов для каждого сквозного потока для выявления узких мест и проблемных зон. В результате приняли решение об открытии десяти проектов, направленных на сокращение потерь в процессах, повышение удовлетворенности пациентов и улучшение качества медицинской помощи.
Основное внимание уделят обеспечению доступности и безопасности медицинской помощи, а также формированию элементов «дружелюбных организаций», в которых основной акцент делается на пациентоцентричность.
«В рамках этой волны проектов мы продолжаем работу по вовлечению будущих врачей в оптимизацию процессов. Уже провели серию тренингов для студентов КубГМУ, они научились формировать сводный бланк хронометража, строить карту потока создания ценности и формировать предложения по улучшениям с помощью портрета пациента. Все они примут участие в сборе эмпирических данных о процессах в десяти медицинских организациях, вошедших в консорциум. Будущим медикам это позволит получить навык системного анализа процессов», – отметила руководитель проекта РЦК Наталья Ким.
Региональный центр компетенций оказывает экспертную поддержку по оптимизации рабочих процессов с помощью технологий бережливого производства в рамках нацпроекта «Производительность труда» и проекта «Эффективный регион», сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.