На Кубани заработала единая «горячая линия» по коронавирусу
По номеру 8(800)707-07-11 специалисты оперативного штаба будут отвечать на все возникающие вопросы.
При необходимости звонок переведут на номера специализированных служб любого краевого ведомства, таких, как Роспотребнадзор или министерство здравоохранения. За исключением телефонов экстренных служб. Возможности колл-центра позволяют принимать до 25 звонков одновременно.
Все записи телефонных разговоров поступают в аналитический центр, где ведется статистика обращений. Такая система позволит максимально быстро реагировать на дублирующиеся запросы и оперативно отвечать на новые.
При организации работы колл-центра учтены все рекомендации Роспотребнадзора и министерства здравоохранения. Профильные специалисты консультируют абонентов на удаленном расстоянии.
Единый номер телефона создан по поручению губернатора региона Вениамина Кондратьева.
Напоминаем.
