28 апреля отмечается День работников скорой медицинской помощи.
«Помогите! Человеку плохо!» – за этими словами, разрывающими привычный ритм жизни, боль, страх, надежда. Но за дверями мчащегося автомобиля скорой помощи уверенность: бригада спешит на вызов, чтобы помочь, облегчить, поддержать. От их оперативности и профессионализма зависят судьбы людей.
Чтобы рассказать о буднях тех, кто спасает жизнь, корреспондент «Прибоя» отправился на вызовы с одной из бригад геленджикской скорой.
Утро на Станции скорой медицинской помощи начинается с планёрки. Разбор сложных и спорных моментов, напоминание о том, как вести себя во время нештатных ситуаций, – об этом вёл разговор руководитель учреждения Карен Согомонян.
– Шестая бригада, на выезд! – раздаётся по громкой связи. Фельдшер Юлия Захарова, фельдшер Павел Ткач и водитель Виктор Бучек к выезду готовы. Уже проверены машина и реанимационная укладка, пополнены запасы медикаментов.
Поступая на пульт диспетчерской, вызов автоматически записывается и передаётся на планшет. По пути Юлия Николаевна прослушивает запись.
– Парень 20-ти лет лежит без признаков жизни. Вроде ещё дышит… – сообщают родственники. – Состоит на учёте в психоневрологическом диспансере, принимает антидепрессанты, но пустых упаковок не обнаружено.
После необходимых реанимационных действий и промывания желудка молодого человека транспортируют в городскую больницу с предварительным диагнозом «кома неясной этиологии». В причинах комы предстоит разбираться врачам-реаниматологам.
Пока передавали пациента с рук на руки, к отделению реанимации подъехала ещё одна карета скорой, привезли девушку с ножевым ранением в живот. После непростого вызова приходится заехать на станцию – помыться, переодеться.
Жаркая работа
Пока медики приводят себя в порядок, заглядываю в оперативный отдел. Вот уж где жарко! Задача диспетчеров Анны Мирной, Кристины Нагибиной и старшего врача Ольги Кулеш не просто принять вызов, выяснить адрес заболевшего. Надо получить первичную информацию – симптомы, суть проблемы, контактный телефон, найти ближайшую к адресу машину. И успокоить звонящих, предварительно проконсультировать пациента или его родственников о необходимых действиях до приезда скорой. При необходимости – консультация старшего врача оперативного отдела. Умение сосредоточиться, действовать чётко и уравновешенно – важная задача в сложной работе диспетчера.
Здесь же определяется категория вызова.
К первой и второй категориям срочности относится всё, что угрожает жизни человека: ДТП, травмы, детские травмы, роды, внезапные потери сознания в общественных местах. К третьей и четвёртой категориям – нарушения здоровья, которые может обслужить врач или фельдшер поликлиники. Вызовы обслуживаются все, варьируется только категория срочности.
Печально бывает, когда скорую вызывают при насморке или температуре 37,2, чтобы не ждать очереди в поликлинике. Или даже так: сердобольные граждане, проезжая мимо остановки общественного транспорта, увидели лежащего на лавочке человека. Вместо того, чтобы выйти и убедиться, что человеку требуется помощь, спокойно поехали дальше, не забыв при этом набрать 03. А кто-то в это время действительно находится на грани жизни и смерти…
Доброе слово лучше лекарства
Шестая бригада вновь готова на выезд. И он не заставляет себя ждать. Кабардинка. 50-летнему мужчине стало плохо после поддерживающего лечения в частной клинике. Потеря сознания. Включив «маячок», скорая несётся на вызов.
Чтобы вынести грузного пациента на носилках с 3-го этажа, требуется срочно найти помощников, на помощь приходят соседи по лестничной площадке. Наконец, больной в машине.
– Не бойся, Лёша, тебе обязательно помогут, – ласково разговаривает с ним старший фельдшер бригады Юлия Захарова. Усаживаясь рядом, она всю дорогу до больницы не прекращает беседы, удерживая неверную ниточку сознания.
Именно так: сначала ободряющая улыбка, доброе слово, которые важны ничуть не меньше медикаментов.
Не успели выехать за ворота городской больницы, как поступил следующий вызов. Женщина, 43 года, с маточным кровотечением.
– Сейчас переквалифицируемся в гинекологов, – отмечает Юлия Николаевна. – Специализация меняется на лету.
Эту пациентку с серьёзным диагнозом знают хорошо, выезжают к ней не впервые. Провожая в приёмное отделение больницы, напутствуют: «Постарайся выздороветь, Наташа». И так со всеми.
Если вместить в одно слово всё увиденное и услышанное корреспондентом «Прибоя» в этот беспокойный день, получится очень ёмкое понятие – человечность.
По пути на следующий вызов беседуем о том, кто и как из членов бригады попал на скорую.
– Я втянулась в эту работу ещё, когда училась в медучилище, – рассказывает Юлия Захарова. – Другой жизни и работы для себя просто не представляю. Ни в стационаре, ни в поликлинике, ни в лечебнице, где можно работать в белом халате и на каблучках. Наверное, это всё не моё. Скорая – это даже не работа, а образ жизни. Мы здесь, как одна семья, где взаимоподдержка и взаимозаменяемость – нормальное явление.
Фельдшер Павел Ткач окончил медицинский колледж в Ярославле. Работал на скорой в Москве, сейчас работает в Геленджике. Итого 5 лет спасательного стажа.
– Возможно, когда выбирал профессию, была какая-то романтика – белый халат, благодарные пациенты, – говорит он. – На самом деле всё гораздо прозаичнее. У меня не было другой работы, кроме как на скорой помощи, да я и не хочу. Здесь я чувствую себя нужным, даже несмотря на то, что всё чаще приходится сталкиваться с грубостью пациентов. Хотя хороших людей всё равно больше. Очень приятно видеть результат своей работы. Спас человека и понимаешь: бессонные ночи, усталость, нервотрёпка, недостаток времени на личную жизнь – всё не зря. А ещё очень комфортно работать в одной бригаде с Юлией Николаевной. Она очень опытный и добрый человек. Выезжая с ней, можно быть уверенным, какой бы сложной ни была ситуация, всё будет хорошо.
Водитель Виктор Бучек 40 лет за рулём. Долго водил большие пассажирские автобусы с экскурсиями. Потом по личным мотивам пришёл на скорую. Да так и остался.
Обязанность водителя не только доставить бригаду на вызов, развернуть машину, приготовить каталку, благополучно довезти больного в медучреждение. Он полноценный помощник медиков, который хорошо знает всё оборудование скорой и умеет им пользоваться. Раз в неделю у бригады, включая водителя, проходят на станции тренировочные занятия. Отрабатывают всевозможные ситуации на манекене. Находятся в состоянии постоянной готовности к любым ситуациям.
– На дороге у кареты скорой помощи всегда приоритет, – говорит Виктор Викторович. – Но ситуации бывают разные. Местные, как правило, пропускают, а вот приезжие не всегда с уважением относятся к чужой жизни.
На следующем вызове сталкиваемся с неожиданной ситуацией: на лавочке в одном из пансионатов лежит мужчина. Ему оказывают помощь медики пансионата, но все ждут скорую. Ситуация банальна – приехал с далёкого севера на санаторное лечение. Всю дорогу за рулём поддерживал себя энергетиками. А на южном солнышке в первый же день стало плохо, давление упало до 80/60.
Стабилизировали состояние. Привезли в больницу под наблюдение врачей. На прощание Юлия Захарова строго смотрит на пациента:
– Повторяйте за мной. Торжественно клянусь больше никогда не употреблять такую гадость, как энергетики!
– Больше никогда в жизни! – улыбается ей в ответ мужчина.
Выехав со станции, медики не имеют времени заехать даже на обед. Вызовы на планшет со специальной программой следуют один за другим. И далеко не все из них в городе.
Следующий вызов звучит тревожно. Мужчина, 84 года, жгучая боль за грудиной. Подозрение на инфаркт. И вновь скорая летит по улицам с «маячком» и сиреной. К счастью, обошлось без инфаркта. Оказали необходимую помощь и доставили дедушку в больницу.
И так в течение 12-ти часов, в день или в ночь. Часто при передаче смены рабочий день не заканчивается, нужно ещё отписать документацию по вызовам – анамнез, объективные условия, предварительный диагноз, всё это внести в компьютерную программу. К сожалению, в течение дня не всегда удаётся это сделать.
Призвание – спасать
Главный врач Станции скорой медицинской помощи Геленджика Карен Согомонян отзывается о своём коллективе очень тепло:
– Мне приятно работать с коллективом знающих людей, настоящих профессионалов. Опытные сотрудники умеют обращаться с самым современным оборудованием, оказывать квалифицированную экстренную помощь, ставить диагнозы.
Накануне Дня сотрудника скорой помощи могу выделить своего заместителя Дмитрия Стяжкина. Когда-то он пришёл работать в выездную бригаду, потом стал старшим врачом и теперь занимает руководящую должность.
На днях исполнилось 40 лет с тех пор, как на станции скорой помощи работает душа коллектива – Светлана Леонидовна Глендало, сейчас она на должности главного фельдшера.
Хотелось бы увеличить кадровый состав. Для условий южного города его явно не хватает. Поэтому на летний сезон приглашаем врачей, фельдшеров, студентов – медиков со всей России. Спасибо администрации города, они помогают нам расселить временных сотрудников. Но проблема всё-таки стоит остро. С каждым годом всё больше народу приезжает в Геленджик отдыхать. Но менее квалифицированной от этого помощь не становится. Мы сами выбрали призвание – спасать. И мы спасаем.
На станции скорой помощи Геленджика работают 11 врачей и 54 медицинских работника среднего звена – фельдшеры и медицинские сёстры.
В среднем поступает и обслуживается до 120 вызовов в сутки. Летом их количество увеличивается до 400.
